Договор-оферта

на оказание услуг психолога

г. Волгоград

Дата утверждения: 20.03.2025

Самозанятый Шашкова Оксана Андреевна (ИНН 340961158954), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

Настоящая оферта не подлежит изменению по желанию Заказчика. В том случае, если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он вправе отказаться от заключения оферты. Отказ от заключения оферты допускается исключительно до акцепта оферты.

Настоящая публичная оферта заключена Заказчиком в целях, связанных с личной деятельностью. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации. Положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон применяются в части, не противоречащей данной оферте.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Заказчик — физическое лицо, которое принимает условия настоящей оферты.

Исполнитель — Шашкова Оксана Андреевна

Стороны — Заказчик и Исполнитель.

Сайт — https://oksanashashkova.ru/group_oksanashashkova

Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги — предоставление информации и консультирование Заказчика в рамках заявленной тематики выбранного Тарифа, включая обратную связь по вопросам, связанных с содержанием информационных материалов, а также проведение индивидуальных и/или групповых консультационных встреч (разборов). Обратная связь предполагает ответы на вопросы Заказчика в закрытом разделе Сайта и/или в чате на платформе Telegram, а также в ходе консультационных мероприятий, организованных Исполнителем в соответствии с условиями Тарифа и расписанием.

Тариф — система ставок, по которым Исполнитель реализует услуги Заказчику. Условия каждого Тарифа определяются исполнителем и публикуются на Сайте.

Тариф с обратной связью — информационно-консультационная Услуга, включающая предоставление обратной связи по вопросам, связанных с содержанием выбранного Тарифа.

Тариф без обратной связи — информационная услуга, предусматривающая доступ к материалам и/или процессу взаимодействия Исполнителя с другими Заказчиками без возможности задавать вопросы и получать персонализированную обратную связь. Данный Тариф предназначен для наблюдения за процессом, самостоятельного изучения материалов и ознакомления с обсуждаемым темами.

Эксперт — ответственное лицо, уполномоченное Исполнителем на оказание услуг по информационно-консультационной деятельности и предоставление обратной связи в рамках соответствующего Тарифа. Исполнитель подтверждает, что Эксперт обладает достаточными знаниями и квалификацией для оказания соответствующих Услуг Заказчику.

Мессенджер — компания Telegram Group Inc., платформа которой используется Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком, а также проведения консультаций и обратной связи в рамках оказания Услуг.

Стоимость Услуг — установленная Исполнителем цена за предоставление консультационных, информационных и/или терапевтических услуг, включая проведение индивидуальных и групповых консультаций, предоставление информационных материалов, обратной связи, а также иных Услуг, предусмотренных выбранным Тарифом.

Оплата Услуг/Приобретение Услуг (Услуги) — процесс внесения денежных средств Заказчиком в оплату стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках выбранного Тарифа. Оплата может включать стоимость предоставления консультационных услуг, обратной связи, а также иных услуг, предусмотренных условиями Тарифа. Оплата Услуг осуществляется в соответствии с условиями, установленными в Оферте и на Сайте Исполнителя.

Общий чат/Чат — чат в мессенджере Telegram, организованный Исполнителем для информирования Заказчика и обмена сообщениями между Исполнителем (его представителями) и Заказчиками.

Закрытый раздел Сайта — платформа (программное обеспечение), предназначенная для размещения материалов оказанной Услуги, а также взаимодействия Исполнителя (его представителей) с Заказчиками, доступ к которой осуществляется через Сайт.

1. Общие положения

1.1 Исполнитель передает Заказчику неисключительное право использования одной из Услуг способом, предусмотренным п. 1.2. настоящей Оферты, а также оказывает Услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Услуги.
1.2. Разрешенные способы использования Услуг Исполнителя: просмотр материалов Услуги в Закрытом разделе Сайта в любое время в течение срока, соответствующего выбранному Тарифу.
1.3. Заказчик имеет право задавать Исполнителю вопросы по темам выбранного Тарифа с обратной связью в течение срока исполнения Услуг, а Исполнитель предоставляет ответы на вопросы Заказчика и осуществляет обратную связь в форме и формате, предусмотренным правилами прохождения выбранного Заказчиком Тарифа, в сроки, предусмотренные условиями настоящей Оферты.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) оферты является факт оформления заявки в порядке, предусмотренном п. 3.1. Оферты (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора), и/или осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента, когда Заказчик совершил акцепт оферты в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
1.5. Исполнитель вправе дополнять и изменять настоящую оферту в любое время, изменения вступают в силу только после их опубликования на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется периодически проверять действующую редакцию Оферты. Если после внесения изменений и/или дополнений Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.
1.6. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://oksanashashkova.ru/group_oksanashashkova
1.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты, а также все изменения и дополнения, которые могут быть внесены в Оферту, полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
1.8. На период проведения Акций или иных стимулирующих мероприятий Исполнитель может вносить изменения, касающиеся порядка предоставления доступа к информационным материалам любого Тарифа, их стоимости, а также порядка оказания Услуг. Такие изменения могут быть внесены в настоящую Оферту или могут быть доведены до сведения Заказчиков на Сайте Исполнителя или другим способом, предусмотренным условиями настоящей Оферты.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права Исполнителя:
2.1.1. Досрочно прекратить оказание Услуг без компенсации в случае нарушения заказчиком условий настоящей Оферты.
2.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте, что не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оказанных услуг.
2.1.3. Вносить изменения в формат и содержание оказываемых Услуг, если это необходимо для улучшения качества работы, при этом уведомление Заказчика не требуется, если изменения не влияют на объем оплаченной Услуги.
2.1.4. Определять формат и способы оказания Услуг в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
2.2. Обязанности Исполнителя:
2.2.1. Предоставить Заказчику психологические услуги в выбранном формате (индивидуальная или групповая работа) в согласованные сроки, согласно условиям выбранного Тарифа.
2.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.2.3. Обеспечить доступ Заказчика к встречам и материалам (если такие предусмотрены выбранным Тарифом) после получения оплаты.
2.3. Права Заказчика:
2.3.1.Получить Услуги в рамках выбранного Тарифа:
— Тариф “Лайт” — участие в групповых практиках в формате наблюдателя, получение обратной связи от Исполнителя в чате (голосом и/или текстом), доступ к бонусам, предусмотренных Тарифом “Лайт” и указанных на сайте Исполнителя https://oksanashashkova.ru/group_oksanashashkova
— Тариф “Бизнес” — участие в групповых практиках с возможностью получения персональной психологической сессии, доступ к бонусам, предусмотренных Тарифом “Бизнес” и указанных на сайте Исполнителя https://oksanashashkova.ru/group_oksanashashkova
— Тариф “ВИП” — индивидуальная работа с Исполнителем, включая личные психотерапевтические сессии.
2.3.2. Задавать Исполнителю вопросы, относящиеся к предоставляемым Услугам, в рамках формата обратной связи, предусмотренного выбранным Тарифом.
2.3.3. Направить запрос о продлении срока предоставления Услуг в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.3.4. Направить Исполнителю письменные претензии, касающиеся объема и качества оказанных Услуг на адрес электронной почты: sharmyrrr@gmail.com. Претензии, отправленные по иным каналам связи, Исполнителем не рассматриваются.
2.3.6. Заказчик имеет право отказаться от Договора, заключаемого по настоящей Оферте, до момента начала оказания Услуг. В этом случае уплаченные денежные средства подлежат возврату в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
2.4. Обязанности Заказчика:
2.4.1. Оплатить стоимость выбранного Тарифа в установленном порядке.
2.4.2. Самостоятельно оценить необходимость и возможности участия в психологических Услугах.
2.4.3. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставляемой Исполнителем в процессе предоставления Услуг, а также соблюдать правила взаимодействия с Исполнителем и другими Заказчиками в рамках получения Услуг.
2.4.4. Заказчику запрещается:
— записывать, копировать, распространять материалы, полученные в рамках Услуг, без согласия Исполнителя.;
— использовать полученные материала и информацию в коммерческих целях, а также передавать их третьим лицам;
— публиковать материалы встреч или обратной связи в открытом доступе, включая интернет-ресурсы;
— нарушать правила участия в групповых сессиях, в том числе нарушать этические нормы, проявлять агрессию или неуважение к другим участникам и Исполнителю;
— осуществлять действия, которые могут повредить нормальной работе коммуникационных платформ (мессенджеров, сайта) и/или нарушать права третьих лиц;
— осуществлять публичный показ материалов, полученные в рамках любой из Услуг, т.е. демонстрировать материалы Услуг в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи;
— использовать материалы Услуг Исполнителя каким-либо иным способом, кроме указанных в Оферте;
— каким-либо иным способом осуществлять (пытаться осуществить) доступ к материалам Услуг Исполнителя, кроме тех способов, которые прямо указаны в Оферте.
2.4.5. Заказчик несёт ответственность за возможную потерю или искажение данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Заказчиком положений Оферты.
2.4.6. В случае нарушения Заказчиком условий п. 2.4.4. настоящей Оферты Исполнитель имеет право досрочно прекратить оказание Услуг без уведомления и без выплаты компенсации Заказчику.
3. Порядок предоставления Услуг
3.1. Оформление Заявки
3.1.1. Заявка на приобретение Услуг Исполнителя может быть подана Заказчиком через Telegram-канал или через Сайт Исполнителя путем нажатия на кнопку “Забронировать участие” или аналогичную.
3.1.2. При оформлении Заявки Заказчик оставляет свои контактные данные, а именно: ФИО, номер телефона для связи. Персональные данные, указанные в настоящем пункте, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
3.1.3. После получения заявки Исполнитель и/или его представитель связывается с Заказчиком, используя персональные данные, оставленные им в заявке. Далее, при условии согласия Заказчика, Исполнитель проводит бесплатный предварительный аудит деятельности Заказчика для подбора Тарифа, наилучшим образом отвечающего потребностям Заказчика.
3.2. Выбор Тарифа и оплата
3.2.1. Заказчик самостоятельно выбирает Тариф, исходят из предоставленной Исполнителем и/или его представителем информации, или может воспользоваться консультацией Исполнителя и/или его представителя для подбора оптимального варианта.
3.2.2. После подтверждения Заказчиком выбранного Тарифа Исполнитель и/или его представитель направляет Заказчику ссылку на страницу оплаты.
3.2.3. До совершения оплаты Заказчик обязуется ознакомиться:
— с положениями настоящей Оферты;
— с положениями Политики обработки персональных данных Исполнителя;
— с информацией о порядке предоставления Услуг, размещенной на Сайте Исполнителя, в том числе с описанием условий и форматов оказываемым Услуг;
— с правилами функционирования используемой платформы для оказания Услуг (Сайта, на котором размещаются материалы исполняемых Услуг, Zoom, Telegram);
— с условиями оплаты и правилами платежной системы и ее спецификой;
— задать Исполнителю все необходимые вопросы, касающиеся порядка оказания Услуг.
3.2.4. Оплата Заказчиком выбранного Тарифа означает его полное согласие с условиями настоящей Оферты, форматом оказания Услуг и его осведомленность о порядке предоставления психологической помощи.
3.3. Доступ к материалам Услуг
3.3.1. После получения оплаты от Заказчика Исполнитель в течение 24 часов предоставляет Заказчику доступ к участию в группе или согласовывает индивидуальный график встреч, а также предоставляет доступ ко всем материалам предоставляемых Услуг.
3.3.2. В случае использования внутренней рассрочки Заказчик получает доступ к первой части Услуг после внесения первого платежа. Оставшаяся сумма подлежит оплате до установленной даты. В случае, если оплата не поступает в оговоренный срок, Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг без возврата ранее внесенных платежей.
3.4. Формат и сроки оказания Услуг
3.4.1. Форматы оказания Услуг
— Тариф “Лайт” — участие в формате наблюдателя, доступ к практикам, обратная связь в чате голосовыми/текстовыми сообщениями.
— Тариф “Бизнес” — участие в групповых встречах с индивидуальной терапевтической работой во время созвонов.
— Тариф “ВИП” — индивидуальные терапевтические сессии, углубленная личная работа.
3.4.1. Исполнитель оказывает Услуги в течение срока, соответствующего выбранному Тарифу.
3.4.2. В случае невозможности своевременного оказания Услуг по вине Исполнителя, срок их предоставления может быть продлен.
3.5. Отказ от Услуг и претензии
3.5.1. Заказчик вправе отказаться от участия до начала оказания Услуг. В данном случае производится возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей ОФерты.
3.5.2. Если в течение 2 (двух) дней с момента начала оказания Услуг Исполнитель не получает претензий Заказчика, связанных с объемом и качеству оказываемых Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в надлежащем объеме..
3.8. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к материалам оказываемых Услуг без ограничения по срокам с момента получения оплаты, если иной срок не предусмотрен Офертой.
4. Порядок предоставления ответов на вопросы Заказчика (Услуги по обратной связи)
4.1. Услуги по настоящей Оферте оказываются в сроки, указанные на Сайте, а в случае отсутствия такой информации на Сайте, в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
4.2. Заказчик вправе получать обратную связь от Исполнителя и/или его представителя только в течение срока оказания Услуг, установленного в рамках выбранного Заказчиком Тарифа. По истечении срока оказания Услуг обратная связь более не предоставляется.
4.3. Заказчик уведомлен о том, что для надлежащего оказания Услуг Исполнителем, Заказчик обязуется выполнять все рекомендации Исполнителя, а также выполнять поставленные задачи и предоставлять Исполнителю актуальную информацию о ходе своего состояния и работы. В случае несоблюдения данных условий Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю относительно качества оказанных Услуг.
4.4. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчика считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством с даты завершения срока оказания Услуг, если Заказчик не заявит претензии в течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания срока оказания Услуг.
4.5. Стороны признают, что в случае, если Заказчик не воспользовался Услугами по предоставлению обратной связи в рамках оплаченного Тарифа (не направлял вопросы, не участвовал во встречах, не использовал предоставленный доступ в Чат) в период оказания Услуг, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а Заказчик не может требовать возврата денежных средств.
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за пропуск встреч с Исполнителем, в том числе групповых сессий и индивидуальных консультаций, назначенных в рамках выбранного Тарифа.
4.7. В целях оказания Услуг Исполнитель создает общие чаты в мессенджере Telegram для информирования Заказчика и обмена сообщениями между Исполнителем и/или его исполнителем и Заказчиками.
4.8. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в Чат не позднее даты начала оказания Услуг, путем добавления номера телефона, указанного Заказчиком при оформлении заявки и подтвержденный в ходе диагностической встречи с Исполнителем и/или его представителем, в закрытый чат в Telegram.
4.9. Заказчик обязуется соблюдать правила использования Чатов, в том числе воздерживаться от использования обсценной лексики, оскорблений, а также совершения действий, направленных на дискриминацию других участников чата по любым основаниям. В случае нарушения условий настоящего пункта Оферты, Исполнитель вправе исключить Заказчика из Чата без компенсации и возмещения денежных средств.
5. Условия оплаты
5.1. Стоимость каждого из Тарифов Исполнителя указывается на Сайте и согласуется Заказчиком путем оплаты выбранного Тарифа. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя в порядке 100% предоплаты по ценам, указанным на Сайте. НДС не предусмотрен в связи с применением Исполнителем налога на профессиональную деятельность.
5.2. Заказчик уведомлен о том, что стоимость Услуг формируется исходя из формата их предоставления, объема обратной связи и индивидуального взаимодействия в рамках соответствующего Тарифа.
5.3. Исполнитель вправе устанавливать специальные условия оплаты, скидки или иные предложения для любого из Тарифов.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов в одностороннем порядке, публикуя обновленную информацию на Сайте. При этом цена ранее оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется.
5.5. В случае невнесения Заказчиком очередного платежа при использовании внутренней рассрочки Исполнителя, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг, ограничить доступ к материалам выбранного Тарифа и прекратить обратную связь. При этом, частично уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
5.6. Требование о возврате денежных средств направляется Исполнителю исключительно в письменной форме и направляется на адрес электронной почты: sharmyrrr@gmail.com. Срок рассмотрения претензии составляет - 30 (тридцать) календарных дней.
5.7. В случае если условием допуска к предоставлению Услуг является прохождение соответствующей диагностики либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам диагностики и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации. При этом уплаченный аванс возврату не подлежит.
5.8. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты или уполномоченным им лицом.
5.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае подозрения на мошенническую операцию банк вправе отказать в проведении платежа.
5.10. Оплата услуг Исполнителя производится одним из следующих способов:

• путем оплаты электронными денежными средствами;
• путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
• путем оплаты банковской картой;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в том числе с использованием интернет-технологий, не противоречащих законодательству.

5.11. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата, на основании личного заявления плательщика.
5.12. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящей ОФертой и законодательством Российской Федерации.
5.13. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо его электронные кошельки, либо дата поступления денежных средств на счет платежной системы, с которой у Исполнителя заключен соответствующий договор.
5.14. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, в назначении платежа обязательно указываются фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, за которого осуществляется оплата.
5.15. Стороны соглашаются, что по результатам оказания услуг Акт сдачи-приемки оказанных услуг не подписывается.
6. Конфиденциальная информация, авторские права, интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг Исполнителем являются строго конфиденциальными, защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. К таким материалам относятся тексты, голосовые сообщения, рекомендации, методики, практики, психологические техники, видео- и аудиоматериалы, а также прочие результаты интеллектуальной деятельности, созданные или используемые Исполнителем.
6.2. Любые действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на незаконное распространение, копирование или передачу третьим лицам материалов Исполнителя, влекут за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе разглашать, передавать, распространять или использовать полученные материалы и информацию, полученные в ходе оказания Услуг, третьим лицам, использовать материалы иными способами, кроме как для личного ознакомления.
6.4. Исключительные и личные неимущественные права на материалы принадлежат Исполнителю. Заказчик соглашается, что не вправе использовать материалы Исполнителя иным образом, кроме как в рамках получения Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.5. Заказчик не имеет права копировать, записывать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном или измененном виде полностью или частично, а также иным способом использовать материалы Исполнителя для публичного распространения. При получении доступа к материалам Заказчик не вправе передавать третьим лицам полученные ссылки, файлы или информацию.
6.6. Все указанные условия распространяются на любое лицо, получившее доступ к материалам Исполнителя незаконным или несанкционированным способом.
6.8. Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Персональные данные обрабатываются в целях выполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком, предоставления Услуг, информирования о предстоящих мероприятиях и акциях, а также для улучшения качества сервиса.
6.9. Оставляя отзыв о работе Исполнителя в любой форме (устной, письменной, в мессенджерах, социальных сетях и т.д.), Заказчик дает согласие на его использование Исполнителем в рекламных и маркетинговых целях без выплаты дополнительного вознаграждения.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора до начала оказания Услуг, возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем по письменному заявлению Заказчика в произвольной форме, направленному на электронный адрес: sharmyrrr@gmail.com. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета или банковской карты, с которой производилась оплата. Для предотвращения мошеннических операций и подтверждения личности Заказчик вправе предоставить копию (скан) паспорта.
7.2. Возврат денежных средств производится на тот же счет, с которого была произведена оплата, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления Заказчика.
7.3. При возврате денежных средств Исполнитель удерживает фактически понесенные затраты, включая, но не ограничиваясь:
— комиссии банковских и кредитных организаций;
— комиссии платежных систем;
— стоимость уже оказанных Услуг (если заказчик получил доступ к практикам и материалам, участвовал в групповых и/или индивидуальных встречах, получал обратную связь).
7.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуг, а также по истечении срока, установленного для предъявления претензий, возврат уплаченных Заказчиком денежных средств не производится.
8. Ответственность Сторон
8.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора и имеющих чрезвычайных характер, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При наступлении таких обстоятельств каждая Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме, указав характер обстоятельств и предоставив официальные документы, подтверждающие их наличие. Срок выполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят переговоры для поиска альтернативных вариантов исполнения обязательств, согласно настоящей Оферте.
8.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за то, что полученные Услуги не соответствуют его субъективным ожиданиям, представлениям, не привели к желаемым результатам, не соответствуют его личным целям, убеждениям или взглядам.
8.4. Оказанные Услуги считаются выполненными надлежащим образом, если они предоставлены в согласованном объеме и в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.5. Заказчик обязуется возместить убытки Исполнителю в случае, если он:
— нарушит условия п. 2.4.4. Оферты;
— публично распространяет сведения, порочащие деловую и личную репутацию Исполнителя.
В данном случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Услуг, согласно оплаченному Тарифу, и взыскать с Заказчика штраф в размере стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за:
— временные сбои и перерывы в работе используемых платформ (Сайт, Telegram. Zoom, платежные системы и т.д.);
— любое повреждение программного обеспечения или оборудования Заказчика, связанное с использованием указанных платформ.
8.7. В случае невозможности оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе сбои Интернета у Заказчика, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, а оплата должна быть произведена в полном объеме.
8.8. Стороны стремятся разрешать споры, возникшие в связи с использованием настоящей Оферты, путем переговоров. Письменная претензия предъявляется в порядке, предусмотренном п. 5.6. настоящей Оферты.
8.9. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика (отказ от взаимодействия, нарушение правил работы в чате, нарушение условий оплаты и др.), Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящей Оферты. При этом уплаченные денежные средства возврату не подлежат и засчитываются в качестве компенсации.
8.10. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, стороны обращаются в суд. Подсудность определяется местом нахождения Исполнителя.
9. Срок действия договора. Расторжение договора
9.1. Договор на условиях настоящей Оферты вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, а также потребовать компенсации убытков, если:
— заказчик нарушил условия п. 2.4.4. Оферты;
— заказчик распространяет сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя.
При этом уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и засчитываются в качестве компенсации за понесенные Исполнителем расходы.
10. Прочие условия
10.1. Принятие условий настоящей Оферты означает:
10.1.1. Согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на обработку информации, переданной Исполнителю в рамках оказания Услуг. Исполнитель вправе использовать обобщенные и обезличенные данные о Заказчике (без указания ФИО и иных персональных данных) для демонстрации результатов работы, анализа и улучшения качества оказываемых Услуг.
10.3. Заказчик вправе дать согласие на использование своего изображения в рекламных и информационных материалах Исполнителя. В случае несогласия Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронной почте: sharmyrrr@gmail.com.
10.4. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В случае отсутствия такого уведомления, любые действия, совершенные с использованием электронной почты Стороны, признаются совершенными надлежащим образом.
10.5. Стороны признают, что любая деловая переписка, заявления, заявки и уведомления, отправленные через согласованные каналы связи, включая электронную почту, считаются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон, даже если в них отсутствуют сведения об отправителе.
10.6. Все уведомления и юридически значимые сообщения направляются Исполнителю на адрес электронной почты: sharmyrrr@gmail.com.
10.7. Изменения и дополнения к настоящей Оферте действительны только в случае их оформления в письменном виде и подписания обеими Сторонами. Обмен информацией и документами возможен в электронном виде с обязательным последующим направлением подлинников при необходимости.
10.8. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.9. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.
10.10. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их в полном объеме и безоговорочно.
Исполнитель:
Шашкова Оксана Андреевна
ИНН: 340961158954
Адрес: Российская Федерация, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. 8-ой Воздушной Армии, 6Б, кв.17
Телефон: +79616888048
E-mail: sharmyrrr@gmail.com
Банковские реквизиты:
АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
К/с №: 30101810145250000974
Р/С: 40817810200003844679